Temel ve gelişmiş yazılım destek hizmetleri sunuyoruz. Uzmanlarımız, proje tamamlandıktan sonra yazılımın bakımı, eski sistemlerin desteklenmesi veya diğer satıcılar tarafından geliştirilen yazılım ürünleri konusunda deneyime sahiptir.
Yazılım destek hizmetlerinin kapsamı müşteri ihtiyaçlarına bağlıdır. Etkili teknik destek ve bakım için kaynak kodunu saklarız ve her projenin belgelerini, kullanım kılavuzlarını, çalıştırma kitaplarını, ölçümleri güncel tutarız.
İşlevsellik entegrasyonu
Yeni uygulamaları tasarlamanıza, geliştirmenize, uygulamanıza ve bunları kuruluşunuz içinde kullanılan diğer özellikler veya üçüncü taraf uygulamalarla bütünleştirmenize yardımcı olacak bir yazılım desteği sağlıyoruz. Uzmanlarımız ayrıntılı bir entegrasyon çerçevesi sağlamaktadır.
Yazılım güncellemesi
Talebiniz üzerine yazılım denetimi yaparak nelerin nasıl geliştirilebileceğine dair fikir ve önerilerde bulunuruz. Teknik ekibimiz, sistem iyileştirmelerini uygulamak için en iyi yolu ve teknoloji çözümlerini sunacaktır.
Destek ekibi
Uzun vadeli ve karmaşık projeler için, iş günlerinde belirli bir süre boyunca 7/24, çağrı üzerine, 24×7 gibi çoklu seçeneklere göre hazır bulunan proje ekip üyelerinden oluşan teknik destek ekiplerimiz bulunmaktadır.
Sürekli Destek
Devam eden yazılım desteği ve bakım hizmetleri arasında arıza/düzeltme hizmetleri, hata düzeltme, sorun giderme, yedekleme, sürekli rehberlik ve danışmanlık vb. bulunur. Uzmanlarımız yazılımla ilgili sorunlarınızı çözmek için her zaman hazırdır.
Proje sürenizi neler etkiler?
Teknik destek süresi, ihtiyacınız olan hizmet düzeyine bağlıdır. Destek programında birden fazla seçeneğimiz var:
- 7 gün 24 saat (haftanın 7 günü tüm zaman dilimlerini kapsar)
- 5 gün 24 saat (iş günlerinde tüm saat dilimlerini kapsar)
- 5 gün 12 saat (iş günlerinde günde 12 saati kapsar)
- 5 gün 8 saat (yalnızca çalışma saatlerini kapsar)
- Talep üzerine destek ve varyasyonları
Proje maliyetlerinizi neler etkiler?
İhtiyaçlarınızı ve çalışma şartlarını öğrendikten sonra fiyat iletebiliyoruz. Bunlar, proje geliştirme işbirliği içinde veya özel talebiniz üzerine netleştirilir.
- Proje kapsamı ve karmaşıklığı
- Seçilen teknoloji
- Proje tamamlama aciliyeti
- Katılım modeli: Sabit Fiyat, Zaman ve Malzeme, Özel Ekip
- Yazılım desteği türü ve seviyesi